O que é BALANCED SCORECARD
BALANCED SCORECARD
Gilson Lourenço Ribeiro,
Graduando em Ciências Contábeis – UNEMAT
O
Balanced Scorecard (BSC) pode ser definido como uma metodologia que permite a
mensuração e gestão de desempenho da organização. Essa técnica foi desenvolvida
no início da década de 1990 por uma equipe liderada pelos professores Robert
Kaplan e David Norton da Universidade da Harvard Business School. Esse instrumento foi apresentado como um
modelo inovador de avaliação e performance empresarial, que fornece elementos
para a tomada de decisão (MARQUES E OLIVEIRA, 2008, apud MOTA; FONSECA; CARREIRO, 2005).
O
BSC foi idealizado levando em consideração os indicadores financeiros já
utilizados, mas complementando-os com três outras áreas (clientes, processos
internos e aprendizado/crescimento), produzindo um conjunto coerente e correlato,
com seus propósitos e parâmetros se inter-relacionando e gerando um fluxo de
causa e efeito que começa na concepção do aprendizado e crescimento, terminando
na concepção financeira.
KAPLAN
e NORTON (2001) analisam a potencialidade do BSC para demonstrar que uma
empresa consiga ter uma coesão através de atividades associadas entre as
diversas unidades da entidade, visando fortalecer o todo de maneira que o mesmo
seja maior que a soma das partes.
Segundo
LEITE (2013) o principal propósito do Balanced Scorecard é possibilitar um
alinhamento da empresa que vai desde o planejamento estratégico até suas
atividades operacionais. Essa ferramenta exprime a missão e a estratégia em
objetivos e medidas, estruturado por meio de indicadores que informarão os
colaboradores sobre os meios de sucesso do presente e para o futuro.
Agindo
assim os gestores da entidade pretendem encaminhar as energias, habilidades e
todo o conhecimento dos funcionários visando atingir os objetivos de médio e
longo prazo (GASPARETTO E BORNIA, 2002).
Dessa
maneira o BSC pode ser entendido como uma ferramenta que proporciona aos gestores
da organização potencializar bem uma técnica do começo ao fim e depois fazer
com que cada um na entidade esteja comprometido a implementá-la (KAPLAN E
NORTON, 2001).
O
BSC é uma ferramenta fundamental para o controle gerencial de maneira que os
gestores possam diagnosticar os rumos que a entidade está seguindo e realizar
os ajustes necessários. Esse instrumento vai além do auxílio no planejamento
passando também pelo monitoramento e avaliação agindo como medidor das metas
estabelecidas, integrando os diversos indicadores possibilitando gerar
informações que mostre a influência de determinado resultado em outras
variáveis (DUARTE. 2010).
O Balanced Scorecard vai
possibilitar revelar o conhecimento, sistemas e habilidades que os colaboradores
necessitarão para modernizar e encadear as estratégias, oferecendo valor
específico ao mercado e viabilizando concomitantemente um acréscimo do valor
econômico da entidade.
Assim
podemos dizer que a ferramenta BSC proporciona uma ordenação de conceitos e
métodos de uma forma sistematizada e direcionada a mensuração do desempenho.
Sua aplicação conveniente tende a gerar uma gama de benefícios como a
integração de medidas financeiras e não-financeiras, feedback da estratégia,
vinculação entre a estratégia com o planejamento e orçamento, alinhamento da
organização, etc.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
DUARTE. Evaldo R. Balanced Scorecard Desenvolvimento para o
sistema único de saúde (SUS). Revista Cientifica Eletrônica de Ciências
Sociais e Aplicadas da EDUVALE. Publicação científica da Faculdade de Ciências Sociais
aplicadas do Vale de São Lourenço- Jaciara/MT Ano III, Número 05, outubro de
2010. Disponível em http://eduvalesl.revista.inf.br/imagens_arquivos/arquivos_destaque/Yf6vqpmdb2zmBV9_2015-12-18-22-8-12.pdf. Acesso em 15 de outubro de 2016.
GASPARETTO, Valdirene; BORNIA,
Antonio C. O Balanced Socorecard e a
criação de sinergia em cadeias de suprimentos. XXII Encontro
Nacional de Engenharia de Produção. Curitiba – PR, 23 a 25 de outubro de 2002. Disponível em http://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/45388332/O_BALANCED_SCORECARD_E_A_CRIAO_DE_SINERGDe_Sine.pdf. Acesso em 15 de outubro de 2016.
LEITE. Ediléia G. Adoção de práticas de controladoria por
empresas atuantes no Brasil: um estudo sobre a ótica da teoria da contingência.
28/08/2013. 146 pág. Dissertação. Universidade do Vale do Rio dos Sinos. São Leopoldo, 28/08/2013. Disponível em http://biblioteca.asav.org.br/vinculos/00000A/00000A11.pdf. Acesso em 15 de outubro de 2016.
KAPLAN,
Robert S.; NORTON, David P. Organização
orientada para a estratégia.Tradução: Afonso C. da Cunha Serra. Rio de
Janeiro: Campus, 2001. Tradução
de Afonso Celso da Cunha Serra. 4 ed. Rio de Janeiro: Campus, 2001.
MARQUES,
Edineide da S.; OLIVEIRA Maria L. A. Balanced
Scorecard: Ferramenta estratégica e competitiva aplicada as bibliotecas. Revista Brasileira de
Biblioteconomia e Documentação, Nova Série, São Paulo, v.4, n.2, p. 105-115,
jul./dez. 2008. Disponível em file:///D:/Usuarios/021467491880/Downloads/107-364-1-PB.pdf. Acesso em 19 de
outubro de 2016.
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